習近平總書記強調(diào)，法治建設既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。為深入探究多元化糾紛解決機制的實踐情況，在指導老師何燕教授的帶領下，多元化糾紛解決機制調(diào)研隊分別來到牟平法院和大窯法庭展開實地調(diào)研，了解二者在推動“楓橋經(jīng)驗”和建立“丹桂女子法官團隊”方面的突出表現(xiàn)。
調(diào)研隊全體成員乘車前往牟平法院。法院工作人員宋繼寶法官全程為團隊成員提供了細致的講解。牟平法院大窯法庭堅持以非訴訟糾紛解決機制為核心，創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，通過打造“丹桂女子法官團隊”特色黨建品牌，將法治保障深入到基層。該團隊不僅推動了力量下沉、多元聯(lián)動和內(nèi)外銜接融合，還實現(xiàn)了糾紛的多元、多方、多層次化解。此外，法庭還推出了“三段式”解紛工作法，即“指導群眾自治問診、整合資源聯(lián)動把脈、精準施策對癥開方”，有效地將更多糾紛化解在源頭。法院相關代表就此為團隊成員進行了詳細的介紹。

圖為在牟平法院大窯法庭多元化糾紛解決機制調(diào)研隊與法院相關代表進行交流。
宋法官在講解中提到牟平法院還注重提升訴訟服務的便民性和效率，例如通過設立村級法務助理，實現(xiàn)了“無訟村莊”的目標，讓群眾能夠在家門口解決矛盾糾紛。此外，法院還建立了全市首家握手煙和服務中心，實現(xiàn)了前端訴源治理、訴前調(diào)解與末端判后答疑、上訴訪談的雙向發(fā)力閉環(huán)解紛模式，有效地減少了上訴申訴上訪案件。

圖為握手煙和服務中心的運行機制。 
 
圖為多元化糾紛解決機制調(diào)研隊在翻閱服務中心調(diào)解記錄。
在牟平法院大窯法庭的參觀過程中，特別值得一提的是“丹桂女子法官團隊”的先進事跡。宋法官為團隊成員介紹這支女子法官團隊以黨建工作為引領，以閔丹桂的名字命名，寓意“忠貞美好、芳直不屈”，展現(xiàn)了團隊維護公平正義的追求。團隊成員主動下沉到村鎮(zhèn)，指導村法務助理就地調(diào)處矛盾，有效化解了多起村鎮(zhèn)糾紛，受到了轄區(qū)百姓的廣泛贊譽。
 
圖為丹桂女子法官團隊的組建緣由。
牟平法院大窯法庭在非訴訟糾紛解決機制和多元糾紛化解方面的運行機制，不僅提高了司法服務的效率和質(zhì)量，也增強了人民群眾的獲得感和滿意度。法治理念的深入人心是基礎，法治不僅僅是司法機構的事務，而是全社會共同參與的過程。牟平法院的實踐表明，只有當法治理念深入人心，群眾才能更好地理解、接受并參與到多元糾紛化解中來，實現(xiàn)自我管理和自我服務。