威海，是一枚鑲嵌在黃海之濱的明珠，以其獨特的地理位置和豐富的文化底蘊，孕育了獨特的法治精神。為深入探究多元化糾紛解決機制的具體實踐情況，2024年7月17日，煙臺大學(xué)法學(xué)院多元化糾紛解決機制實踐隊前往了威海市中級人民法院進行調(diào)研，這不僅是一場知識的探索之旅，更是一次心靈與法治理念的深刻對話。威海，這座以海為鄰、以法為魂的城市，用它獨有的方式，向我們展示了多元化糾紛解決機制的生動實踐與深遠(yuǎn)意義。
作為服務(wù)當(dāng)事人的第一道窗口，自然要“敞開懷抱”歡迎每一位前來辦理業(yè)務(wù)的當(dāng)事人。團隊了解到威海中院對訴訟服務(wù)中心不斷進行改造升級，集成多元解紛、分調(diào)裁審、立案服務(wù)等六大功能，提升化解矛盾糾紛、服務(wù)人民群眾的能力水平，在訴訟服務(wù)中心的顯眼位置，有一個叫做訴訟服務(wù)多功能終端的機器，這個機器可以為前來尋找訴訟服務(wù)的人提供一站式的包括預(yù)約立案、案件查詢甚至身份證復(fù)印等一系列可能需要的服務(wù)，這樣細(xì)致入微的服務(wù)讓我格外感受到法律不僅僅是冰冷的條文，更是溫暖人心的力量。在立案庭庭長蔣濤的帶領(lǐng)下，團隊參觀了威海中院的訴訟服務(wù)熱線集約中心，工作人員向團隊展示了威海中院建立的大數(shù)據(jù)平臺，團隊感受到了當(dāng)代社會飛速發(fā)展為訴訟服務(wù)帶來的便利。

圖為團隊與立案庭庭長蔣濤進行座談。
在座談會上，立案庭庭長蔣濤娓娓道來，結(jié)合立案庭的具體情況就多元化糾紛解決機制展開了講述，在蔣庭長的講述中，團隊深刻體會到調(diào)解在多元化糾紛解決中的獨特魅力。法官們不僅精通法律，更具備高超的調(diào)解藝術(shù)，他們耐心傾聽、細(xì)致分析，用智慧和溫情化解了一個又一個看似不可調(diào)和的矛盾。讓團隊深切感受到“和為貴”的中華傳統(tǒng)文化在法治實踐中的生動體現(xiàn)。法院堅持“抓前端、治未病”理念，進一步推動訴前調(diào)解的“調(diào)”向前延伸，強化訴源治理對外宣傳，加大對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，加強與司法機關(guān)的聯(lián)動，抓緊抓實訴源治理，讓更多的解紛力量參與到矛盾糾紛預(yù)防化解中來，在貫徹落實好立案登記制的同時，把好立案關(guān)口，加強對立案服務(wù)干警的培訓(xùn)力度，優(yōu)化提升訴訟服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾日益增長的多元司法需求。法院積極構(gòu)建多元化糾紛解決機制，如同在這片蔚藍海岸線上，搭建起一座座橋梁，連接著矛盾雙方，讓和諧與理解在沖突中悄然生長。團隊還了解到，威海中院在推動多元化糾紛解決機制過程中，積極引入社會力量，與行業(yè)協(xié)會、社會組織等建立緊密的合作關(guān)系，形成了“法院主導(dǎo)、社會參與”的良好局面。這種開放包容的態(tài)度，不僅拓寬了糾紛解決的渠道，也增強了公眾對法治的認(rèn)同感和信任感。

圖為團隊在訴訟服務(wù)中心合影留念。
此次調(diào)研，團隊對多元化糾紛解決機制有了更加全面和深入的理解，也激發(fā)了我們對法治事業(yè)的無限熱愛與憧憬。我們深深感受到，法治的力量在于它不僅能維護社會的公平正義，更能引領(lǐng)人們走向和諧共生的美好未來。在這片充滿希望的土地上，我們仿佛聽到了法治夢想照進現(xiàn)實的鏗鏘足音。我們堅信多元化糾紛解決機制將在全國范圍內(nèi)得到更加廣泛的推廣和應(yīng)用。隨著社會的進步和法治的完善，一個更加和諧、穩(wěn)定、繁榮的社會正在向我們走來。而在這個過程中，多元化糾紛解決機制將發(fā)揮越來越重要的作用，成為我們共同守護法治夢想、追求和諧生活的有力武器。