隨著電子產(chǎn)品快速發(fā)展，電子產(chǎn)品已經(jīng)成為現(xiàn)代生活中不可或缺的工具。然而對(duì)于一些人還缺乏一些關(guān)于電子產(chǎn)品的使用維修知識(shí)，為了幫助解決這一問題，曲阜師范大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院“數(shù)字巡邏、青年先鋒”實(shí)踐隊(duì)于2024年1月23日在山東省濰坊市諸城市草莊子村決定組織一次特殊的社區(qū)活動(dòng)——電子產(chǎn)品使用義診，動(dòng)旨在走進(jìn)社區(qū)家庭，為社區(qū)居民們提供免費(fèi)的電子產(chǎn)品使用義診，幫助他們解決電子產(chǎn)品使用問題，提升信息化素養(yǎng)，從而便利大家的生活。
明確目標(biāo)，集思廣益“數(shù)字巡邏，青年先鋒”社會(huì)實(shí)踐隊(duì)于1月15日舉行了線上會(huì)議，共同探討活動(dòng)的流程以及目標(biāo)，隊(duì)長(zhǎng)也解釋了這次活動(dòng)的背景以及目的，這次會(huì)議強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用情況對(duì)于提高居民生活質(zhì)量具有重要意義。
問卷展開，明確問題為了明確社會(huì)計(jì)算機(jī)問題調(diào)查的準(zhǔn)確性，隊(duì)員們采取問卷外加訪談的方式進(jìn)行調(diào)查，問卷中有關(guān)于家庭人員的年齡、電子產(chǎn)品使用率、電子產(chǎn)品普及情況、上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)目的。本次活動(dòng)在社區(qū)隨機(jī)進(jìn)行調(diào)查。其中幾乎所有家庭都有智能手機(jī)，智能手機(jī)普及率在農(nóng)村社區(qū)的普及率也較高，但是電腦、智能家居等電子產(chǎn)品卻在農(nóng)村社區(qū)普及率較低。
在調(diào)查過程中，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的居民使用電子的目的是娛樂生活，另外一部分人目的是便利生活。而老年人非常更傾向于便利生活，但是他們對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的使用并不熟悉，對(duì)網(wǎng)絡(luò)非?？释?。
獻(xiàn)出愛心，電腦義診前來維修電腦的住戶中，既有對(duì)電腦熟悉的年輕人，也有電腦使用知識(shí)欠缺的老人家。志愿者團(tuán)隊(duì)的同學(xué)們耐心地詢問了來訪者遇到的問題，并根據(jù)他們的要求對(duì)其電腦進(jìn)行了維修；此后又陸續(xù)有人來尋求幫助。居民詢問了關(guān)于U盤和電腦啟動(dòng)的問題，志愿者團(tuán)隊(duì)的同學(xué)們耐心地做了解答，并為居民的電腦清理了內(nèi)存。同時(shí)，志愿者們還提供上門維修服務(wù)，一位退休老人家里的無線網(wǎng)絡(luò)連接有問題，電腦和手機(jī)都無法成功連接網(wǎng)絡(luò)，志愿者們組成“小分隊(duì)” 到老人家里“問診”，在一系列的檢查后，排除了網(wǎng)絡(luò)的障礙，還給老人一個(gè)健康的“wifi”。
在調(diào)查和義診的過程中，飽受居民的好評(píng)，居民們的數(shù)字素養(yǎng)的到了提升。這次活動(dòng)也讓團(tuán)隊(duì)的同學(xué)們更近一步了解到社區(qū)居民的數(shù)字素養(yǎng)，后期團(tuán)隊(duì)會(huì)一直跟進(jìn)社區(qū)居民的電腦使用情況，定期進(jìn)行社區(qū)的問診，繼續(xù)力所能及的解決社區(qū)居民的一些電子產(chǎn)品的使用問題。
撰稿人：劉一霖
“數(shù)字巡邏，青年先鋒”社會(huì)實(shí)踐隊(duì)
指導(dǎo)老師：紀(jì)玉超
