為深入探索“共建共治共享”的社會(huì)治理格局，蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院眾“治”成“城”實(shí)踐團(tuán)于2024年7月至8月，與蘇州市高新區(qū)城市管理志愿者聯(lián)盟（下簡(jiǎn)稱(chēng)“聯(lián)盟”）進(jìn)行緊密合作，開(kāi)展了一系列圍繞高新區(qū)“城商協(xié)作”項(xiàng)目的暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)，積極探索與社會(huì)公共組織的協(xié)同合作，推動(dòng)商戶(hù)等多元群體廣泛參與城市治理，建設(shè)人民群眾安居樂(lè)業(yè)的幸福家園。
 
實(shí)實(shí)在在析現(xiàn)狀，穩(wěn)扎穩(wěn)打向街區(qū)
7月5日起，眾“治”成“城”實(shí)踐團(tuán)在了解到聯(lián)盟發(fā)展路徑規(guī)劃以及對(duì)現(xiàn)有主體資源整合情況的基礎(chǔ)上，精心制定了對(duì)調(diào)研街區(qū)各主體的訪談大綱，涵蓋了“城商協(xié)作”項(xiàng)目的參與主體、合作模式、目標(biāo)效果等多方面。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)明晰了具體的調(diào)研思路，明確了調(diào)研樣本的選擇，確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性，以期為社區(qū)治理提升規(guī)范化精細(xì)化水平提供優(yōu)化建議。
 
 
圖為團(tuán)隊(duì)對(duì)整體調(diào)研安排的交流討論。 薛陳宇 攝
 
摸排切實(shí)問(wèn)題，聆聽(tīng)人民之聲
7月20日起，團(tuán)隊(duì)成員實(shí)地走訪了該模式的試點(diǎn)——高新區(qū)林楓路39號(hào)大街的周邊，對(duì)該地區(qū)的商戶(hù)、居民進(jìn)行了訪談。團(tuán)隊(duì)成員記錄了商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、居民的生活需求等，并了解了商戶(hù)與居民們各自對(duì)“城商協(xié)作”模式的現(xiàn)有認(rèn)知與未來(lái)期待。通過(guò)面對(duì)面的交流，團(tuán)隊(duì)成員收集到了大量真實(shí)的一手訪談資料和數(shù)據(jù)，例如，街區(qū)居民關(guān)心商鋪價(jià)格差異、注重明碼標(biāo)價(jià)等切實(shí)需求；對(duì)后勤支援、護(hù)綠環(huán)保和敬老服務(wù)等公益志愿活動(dòng)尤為偏好。這些來(lái)自人民的聲音對(duì)團(tuán)隊(duì)后續(xù)深入探討該模式的未來(lái)發(fā)展如何促進(jìn)社區(qū)融合、凝聚共治力量，提供了堅(jiān)實(shí)保障。
為了更全面地了解街區(qū)管理現(xiàn)狀，實(shí)踐團(tuán)成員主動(dòng)向轄區(qū)城管隊(duì)員們了解了街區(qū)的情況。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員積極參與到實(shí)際工作中，幫助城管隊(duì)員對(duì)街道上的非機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)市民規(guī)范停車(chē)，有效減少了車(chē)輛亂停亂放的現(xiàn)象，提升了街區(qū)的整體秩序和市容市貌。
 
    
圖為林楓路39街的城管隊(duì)員在進(jìn)行日常車(chē)輛擺放的管理。李惟兆 攝
 
 
 
創(chuàng)建志愿隊(duì)伍，打造幸福街區(qū)
為了更全面地深入探索“城商協(xié)作”模式的實(shí)際活動(dòng)模式，實(shí)踐團(tuán)成員與社區(qū)志愿者進(jìn)行了交流，了解到聯(lián)盟日常會(huì)聯(lián)合舉辦諸如為商戶(hù)擺放公益性展位、為街區(qū)民眾公益理發(fā)、免費(fèi)咨詢(xún)經(jīng)營(yíng)政策等志愿服務(wù)活動(dòng)等。此類(lèi)活動(dòng)聯(lián)合工商、城管、網(wǎng)格、環(huán)保與警所等多個(gè)主體，幫助他們傾聽(tīng)業(yè)者心聲，也讓商家了解社區(qū)各種活動(dòng)，共同促進(jìn)社區(qū)的健康和諧發(fā)展。
            
圖為隊(duì)員向社區(qū)志愿者了解日常活動(dòng)情況。劉映月 攝
 
            
圖為隊(duì)員參與街區(qū)志愿活動(dòng)，幫助整理報(bào)刊。李惟兆 攝
 
“江山就是人民，人民就是江山”，習(xí)總書(shū)記在二十大報(bào)告中多次提到“人民立場(chǎng)”、“人民愿望”、“人民創(chuàng)造”、“人民智慧”等帶有“人民”二字的詞匯，體現(xiàn)了黨對(duì)民生事業(yè)的高度關(guān)注。通過(guò)本次實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到城市治理工作的復(fù)雜性與其對(duì)人民美好幸福生活的重要性，而且也在實(shí)踐基礎(chǔ)上嘗試提出“城商協(xié)作”模式切實(shí)可行的優(yōu)化措施，撰寫(xiě)成稿提交區(qū)城管局，期望為街區(qū)的和諧發(fā)展建言獻(xiàn)策，展現(xiàn)了青年人的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。